Kundenbindung anders dank Foursquare

Die Zukunftsentwicklung geht stark in Richtung Mobilität. Das iPhone brachte hier eine komplett neue Trendwende. Diese beeinflusst jetzt auch Social Networks. So gibt es eine neue Social Application, die eine Mischung aus Twitter und Location Based Service ist: Foursquare. Aus Amerika kommend findet Foursquare zunehmend Fans in Österreich und Europa. Ausschließlich über Handy-Apps zu nutzen, verknüpft Foursquare einen interaktiven Fremdenführer und ein Tool für spontane Verabredungen mit spielerischen Komponenten.

Foursquare-User nutzen zum Beispiel die Handy Apps iPhone und Blackberry oder die mobile Website, um anderen Nutzern ihre aktuelle Position in Form von "Check-ins" mitzuteilen. Die Apps ermitteln mit Hilfe des aktuell genutzten Funknetz-Knotens oder eines integrierten GPS-Moduls genau die Position des Nutzers und zeigen so an, welche Geschäfte, Restaurants oder Sehenswürdigkeiten sich in der Nähe des Nutzers befinden.
Der Clou: sobald man sich an einem Ort aufhält, den man anderen mitteilen möchte, kann man dort "einchecken". Die Location ist noch nicht bei Foursquare eingetragen? Kein Problem, sie kann sofort neu angelegt werden.

Foursquare bietet neue Gelegenheiten fürs Marketing

Was bringt Foursquare einem Unternehmen? In den USA bieten große Restaurant-Ketten Vergünstigungen oder Gratis-Getränke an. Umworben werden dabei die "Mayors" (Bürgermeister). Diesen Titel erhält der User, der an einer Location am aktivsten ist. Dafür bekommt er besondere Anreize, übersetzt "Stammkunden-Boni". Immerhin zieht er gleichzeitig mehrere andere Leute dorthin, weil sie ja bei ihm einchecken.

Unser Tipp für Geschäfte: Bieten Sie Sonderkonditionen für Mayors an. Damit schüren Sie den Ehrgeiz. Oder anders gesagt: Foursquare bietet sich an, Kundenbindungs-Programme komplett neu zu überdenken, denn es bringt das Online-Erlebnis in die Offline-Welt.